前言:本文仅起到警示作用,请广大哔哩哔哩用户自觉遵守平台规则及法律法规,支持正版!
注意:
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本文阐述事实经过,且携带主观看法
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站长承认自身问题存在违规,但本文也会提出哔哩哔哩视频平台的审核不合理之处
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如果您是平台的忠实用户且无法接受别人批评平台,请自觉关闭该文章,以防给您带来不好的负面情绪
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请不要轻易下结论,请先仔细看完文章在下结论。
起因
公历时间2025年01月07日,站长因在哔哩哔哩(这里简称B站)别人发布的盗版资源视频评论区下方分享了本站的资源文章《miside 米塔 v0.921 离线多语言版本…》,导致被哔哩哔哩平台判定为“系统检测到存在疑似引流不良信息或扰乱平台秩序的异常行为(如稿件、专栏、评论和动态等)”封禁365天。
违规文章:
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封禁信息通知:
经过:
先介绍一下本站,本站是一个分享站长在互联网平台收集到的感兴趣的资源平台,初衷就是为了公益性的资源分享,分享的资源全部可以免费直接下载,没有任何的收费限制,正如本站的海报上的标语“中文互联网,因分享而伟大”。
2025年01月07日 16:01
站长在B站平台一个BV号为“BV13B67YGEp1”的视频评论区下发表了两条有本站文章链接的评论,其中一条是回复发布视频的UP主的评论,另外一个则是单独的留言平台:
截至到 2025年01月09日 13:20 该两条违规评论并未被删除。
2025年01月07日 16:31:36
站长发布了一个分享本站《miside 米塔 v0.921 离线多语言版本…》资源文章的视频,B站于30秒内通过了该审核,其中简介内也包含了该资源文章的链接。
(写稿时间已无法查看视频的详细信息,视频介绍内容也无法截图)
2025年01月07日 16:41
投稿的视频被平台系统锁定,连带将我其它两个正常的视频一并锁定了(其中包括2024年02月02日 04:06:18通过B站官方原神活动自动生成的视频),三个视频锁定的理由都是同为:“经检测存在扰乱平台秩序的异常投稿行为,为保证社区创作公平予以处理”。
并且几乎同时,站长的B站账号也连同被封禁。
2025年01月07日 17:00
到此时之前的差不多20分钟时间站长第一时间进行了申诉,只不过遗憾的是申请并未通过。
17时我通过平台客服咨询被封原因,我就直接上截图了,不做其它说明。
2025年01月08日 11:22
站长通过《互联网信息服务投诉平台》发起了一个投诉
2025年01月08日 16:33
哔哩哔哩平台客服给站长来电,处理站长通过《互联网信息服务投诉平台》发起的投诉,只不过站长恰好在上班迟了一分钟没接到。
等待至下午下班并未有回拨,站长又于《全国12315平台》发起了一个投诉。
2025年01月09日 11:05
站长再次接到哔哩哔哩平台客服来电,这次第一时间接听,客服给出的理由为:“经过平台审核老师的确认,您的账号是因为在评论区发布了盗版资源的链接所以才导致被封禁的,这个确实是无法给您解封的”。
站长认可客服的说法,因为站长的确发布了盗版的资源文章链接,站长并未于客服过多的纠缠,只是更客服说了一下自己的想法。
站长想法
站长于 2025-01-06 13:32 在B站发布了一篇名为《miside 米塔 v0.921 离线多语言版本(支持简体中文)…》的文章,也是带有站长平台内的违规盗版资源的文章链接,平台审核通过,并且截至站长的B站账号被封禁前一直正常未违规。(现已被锁定)
07日发布带有站长平台内的违规盗版资源的文章链接的评论也未被违规,后发布了视频后才被全部判定为违规并锁定了文章视频和封禁B站平台账号。
账号被封禁后站长尝试申述但未通过,所以找到了平台客服咨询封禁原因,尝试通过平台客服寻求解除账号封禁,但都未成功。
到这里站长以为是站长发布的视频违规所以才导致的账号被封禁,所以站长的想法是:既然平台给站长的视频通过了审核,那就可以理解为B站平台认可站长发布的视频是合规的。
但是B站又在十分钟后直接将视频锁定并封禁了站长的账号,且B站平台给出的锁定和封禁理由含糊不清,站长并不知道自己到底是哪里违规了。
站长觉得就算是站长的视频违规,也不应是通过审核后再直接锁定,且将用户的账号直接封禁,站长觉得应该是要违规的视频、文章等内容不应通过审核,而是驳回并向用户说明违规的内容,要求用户整改后重新上传审核。
站长跟客服沟通的过程中要求客服给出详细的封禁理由,而客服给出的理由为:“经核实,由于您在短时间内批量频繁上传低质/同质类广告营销类内容”,站长认为这个理由不仅含糊不清,无法正确的定位至违规的视频、文章等内容,而且也不符合实际事实,无法作为封禁的依据,因为站长并未在短时间内批量频繁上传视频、文章等内容,仅是上传了一个视频。再一个,站长分享的链接只有游戏介绍和下载链接,并无任何广告及营销的内容,所以客服给出的理由也并不成立。
站长在向B站平台客服进一步要求提供详细违规理由时,客服给出的解释是:“具体规则为内部信息,很抱歉暂无法告知”,站长认为这严重侵犯了用户的知情权,通过内部的规则来判定用户违规本身就不合理,而且就算本次站长违规成立,但并无法知道详细的违规内容,那么以后是无法规避此违规的,俗话说:“我都不知道我哪里错了,你让我怎么改正错误?”。
通过B站平台的“搜索功能”,直接输入“米塔下载”这个关键字,可以看到和站长同类型的视频非常多,查看评论区也存在诱导用户到“微信公众号”、“三连+私聊”、“盗版平台链接”的内容,且查看发布视频的UP主页,可以看到发布此类视频的UP主用户并未被封禁,即可以理解为平台允许了此类内容存在B站平台,所以站长觉得平台不封禁其他同类型的视频、评论、文章,唯独封禁站长的账号,有故意针对的嫌疑,而且可以认为是极度不公平的行为(站长内心:“凭什么别人发就合规,我发就违规?”)。
其中在其平台搜索结果的第四个视频(去除广告)为:“【白嫖党喜加一】游戏米塔学习免费破解版分享”,并未违规,截至本文发布时该视频并未被锁定、封禁。站长认为:“破解版不等于盗版?”。
平台客服给出的理由“经核实,由于您在短时间内批量频繁上传低质/同质类广告营销类内容”和系统封禁通知给的理由“您的账号因系统检测到存在疑似引流不良信息或扰乱平台秩序的异常行为(如稿件、专栏、评论和动态等)”,还有锁定视频、文章稿件的理由“经检测存在扰乱平台秩序的异常投稿行为”,告知理由各不相同且含糊不清,让用户去猜自己违规的原因,站长觉得这是不合理的。
如果是视频违规,那么平台为何将站长前两个正常的视频也锁定了?一个是正常的教程视频,另外一个则是B站原神活动官方生成的视频,而官方生成的视频也被锁定了,站长则可以认为官方生成的视频也存在违规,是否可以因为平台违规而封禁平台?
对于B站平台客服的电话回来解释,原因是因为站长在盗版视频下面发布的评论才导致的封号,站长认为还是不合理(认可站长发布盗版资源链接的说法,但是并不代表哔哩哔哩平台就合理),其中原因为:
- 站长评论的违规内容并未被删除,当前仍可查看。
- 站长是在别人发布的盗版资源链接评论下回复的评论,别人也发了盗版平台的链接,但未遭到封禁,而站长的却被封禁了。
- 根据B站平台给出的理由,那么审核老师必然会核对评论区的评论,自然可以看到别人的违规评论,而我在电话内跟客服也反馈了别人为什么也可以发,但客服给出的回答是平台的审核老师会复查违规内容并处理的,但站长未看到别人违规的内容被删除或封禁。
站长通过查询B站平台“社区公约”,找到的两个与处罚通知最接近的规则,分别为:
- 扰乱平台秩序->6、违规推广->(3)售卖推广山寨产品、假货、盗版资源等。
- 违法违禁->12、其他禁止内容->(5)各类危害人身安全、个人隐私、财产安全的风险内容,比如涉及存在木马、病毒、网络代理软件(如VPN)、违规物品交易等非法网站及相关的链接、微博微信等。发布售卖破解、外挂软硬件、架设游戏私服及以此牟利的内容。有偿教授破解、网络入侵方法;
但是以上两条规定是以 “售卖” 为前提的违规,但本站分享的资源属于无条件免费下载的,并未存在 “销售” 性质,所以是否违反哔哩哔哩平台规定还存疑。
总结: 站长认为平台是存在诸多不合理之处的,首先是平台的审核机制不合理,其次平台的封禁机制不合理,还有就是平台的违规说明不合理;最后站长想的是,如果平台不允许盗版资源内容的存在,那么平台应当一视同仁将其它违规的盗版资源视频稿件、文章内容、评论等删除并封禁;但是如果平台允许盗版资源内容存在,那就不能将站长的视频锁定、账号封禁。
平台问题
首先是审核机制:
站长的视频审核通过时长为30秒左右,因此猜测是为AI机器审核的视频稿件,AI审核的弊端很明显,就是容易被别有用心的用户规避AI机器的审核上传违规视频内容(也就是为什么B站现在的麦片视频这么多,站长也反馈过此问题,因为站长被B站平台推送过个麦片姐的视频,视频内容直接是一个色情图和一个二维码,二维码直接跳转到麦片姐的非法网站)。
其次就是审核通过的视频已经算是平台认可的视频了,那么违规视频出现在平台内,然后又因违规被平台锁定了,那就是平台审核的问题责任了。
其次平台的封禁机制:
站长通过B站搜索 “账号封禁” ,可以看到有很多用户也是被莫名其妙的被封禁了,其中还有用户吐槽到:
这里站长就不细讲了,感兴趣的同学可以自行搜索。
平台客服回复站长封禁原因为“系统根据综合情况判定的”,也就是说平台存在使用AI机器封禁用户的情况,误封的情况很可能性很大(这里不是说站长属于被误封)。
站长觉得应当是先给出违规的原因,然后删除或锁定,并通知用户整改,如用户在规定时间内不采取整改措施,平台再采取封禁措施,而不是在未给出详细证据和理由的情况下直接封禁用户。
因为大部分用户是在不知情的情况下违规的(并不是主观上故意违规),一言不合就封禁会严重损害用户对于哔哩哔哩平台的感情和信任。
最后是违规说明不合理:
正如站长上面所说,用户到底哪里违规了?平台不让说,只能让用户猜,无法给出详细的处罚证据和理由。损害了用户的知情权,而且用户不知道哪里违规就不知道如何规避和改正。
总结
最后站长还是要强调,大家要遵守平台的规则和法律法规,尽量避免发生类似站长的这种情况。
也呼吁如果有能力支持正版的玩家要尽量支持购买正版!盗版游戏泛滥不仅损害了厂家的利益,长期以往最终也会损坏玩家自身权益。只有大家都支持购买正版,厂家才会有更多的资金投入开发更多、更好、更优秀的游戏作品,国内的游戏发展环境也才会越来越好!
希望各位站长吸取本站的教训,在宣传分享自己的内容时不要违反其它平台的规则。
呜呜呜,站长Lv6而且还是好几年的年度大会员账号啊~~~好心疼!!!